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工商時報 - 協易機械董事長兼執行長郭雅慧 要做最好而不是最大

向來被稱為黑手產業的機械業,不論是創業的第1代或接班的第2代都是男人的天下,有美女董座之稱的協易機械董事長兼執行長郭雅慧,2009年7月臨危受命接班,短短2年,不單重新擦亮協易(SEYI)這家成軍近半世紀的老字號沖床大廠招牌,2010年起更開始轉虧為盈。


郭雅慧說,她是一個從小到大都很會訂目標的人,早在她唸高中的時候,就立下要讀研究所的目標。她從輔大會計系畢業後,就進入當時代理BALLY等品牌的瑞士商Cosa Liebermann公司任會計,利用1年補習考托福,果然讓她申請到紐約佩斯(PACE)大學財務管理系,1993年5月,她取得碩士學位未久,從紐約返台沒2天,就陪著她父親郭勝雄飛往澳洲拜訪客戶,拓展海外市場。


郭雅慧坦言,剛開始,她其實是很抗拒進入自己家族企業做事,一心想到財務管理公司擔任財務分析師。就在等待求職過程中,她父親數度帶著她一起出國拜訪客戶。有一次她到香港出差,一天內連續拜訪7、8位客戶,都用英文作簡報,直到晚上11點才能回到旅館,但還不能休息要馬上做日報表。郭雅慧說,他很感佩老協易人,他們都是利用周末不休假出差,直到她任董事長之後,很多主管還是維持周末出差的習例。


身為家中長女的她,終究還要拗不過家人的溫情攻勢,當年9月進入協易,就此開始負責長達7年的外銷業務。2000年美國經銷商出了狀況,協易決定自行在美國設分公司,身為外銷業務舵手的她,就隻身到美國找會計師、律師、辦公室,其間她只帶了一位工程師到美國,其他員工都是在當地招聘。前後10年時間,她徹底解決協易原先透過代理商在當地銷售,卻與自家SEYI品牌打對台的局面。


郭雅慧回想,在2009年中,她父親郭勝雄一通電話,便將美國住家鑰匙交給同事,只拎著一只行李箱匆忙趕回台灣,接掌比她年紀還大的企業。郭雅慧放棄她以往在美國期間,每天清早五點起床上健身房的習慣,每天生活除了睡覺,都是在工作中度過。2009年,協易出現10多年以來首次虧損,被迫裁員,留下來的員工也得減薪20%,還好2010年機械業景氣開始從谷底回升,協易不單度過難關,員工也開始回流,財報更是轉虧為盈。這一路走來,酸甜苦辣滋味,讓她點滴在心頭。郭雅慧表示,協易品質很好,也有一定市場,這是優點也是缺點,但她不甘心安於每年只成長5%至10%,尤其市場在變,要很有危機意識。以往市場變化要數十年才會碰到一次,但現在可能是10年,甚至5年或更短的2年,就會來一遭。


郭雅慧指出,她分析本身的市場利基及趨勢發展,強項與弱點在哪,協易有很好的體質,客戶遍及全世界,大陸昆山一廠、二廠也陸續開出。她深知,要讓公司老中青不同世代、想法也都不一樣的員工全員動起來,就是要讓員工清楚公司方向,才能凝聚員工向心力。她鼓勵員工要暸解客戶產品、各範疇的專業,掌握人才、制度及文化的能量,比競爭者更快速跟上市場脈動。也開始儲備未來5至10年具有潛力的中階幹部。


郭雅慧說,她白天很忙,晚上經常要思考公司的發展方向,一有想法,就馬上透過網路發MAIL或簡訊給公司幹部。協易下一步是要在原本基礎上進行整合,要作全方位客戶服務,朝向製造服務業方向發展。她認為,協易要變最好而不是最大,要在核心事業外,發展高附加價值產品,協易要與別人不一樣,研發可是花很大心力,每年從營收提撥3%投入研發,她的大弟協易總經理郭挺鈞負責工廠及研發,她則負責業務及財務等。郭雅慧表示,高階伺服沖床可是協易花了10年時間才完成的寶貝,可取代部份傳統油壓機,價格又是一般機台的2倍,既可免除與其他同業削價搶單,又可以與日本及德國大廠並駕齊驅。


郭雅慧表示,協易明年將成軍屆滿半世紀,她對協易的「尖端發展,服務客戶」的公司經營理念,重新下定義就是藉由一群勇於挑戰,具有熱情的團隊,堅持技術領先的方向,不斷開拓新的方向,要讓外界看到不一樣的協易。

2011-11-08